VID 20160221 00012

Video Pembawa berita (Persiapan warga negara Indonesia dalam menghadapi MEA). Tugas P. Adm Perkantoran

Kegiatan seminar dalam rangka TNI+RAKYAT = KUAT.  OSIS (SMK Negeri 19 Jakarta)

"ALPHABET KOMUNIKASI"

Alphabet :

A: Alpha
B: Bravo
C: Charlie
D: Delta
E: Echo
F: Foxtrot
G: Golf
H: Hotel
I: India
J: Juliet
K: Kilo
L: Lima
M: Mike
N: November
O: Oscar
P: Papa
Q: Quebec
R: Romeo
S: Sierra
T: Tango
U: Uniform
V: Victor
W: Whiskey
X: X-ray
Y: Yankee
Z: Zulu

Etika Menerima Tamu

"ETIKA PENANGANAN TAMU"

Etika Menerima Tamu

Dalam menerima tamu, ada hal-hal yang perlu diperhatikan oleh sekretaris antara lain :

• Apabila sudah ada janji, tepati waktu, apabila sedang ada tugas di luar kantor harus memberitahukan dan minta maaf untuk datang terlambat (prioritas perlu dipertimbangkan).
• Apabila tamu masuk, hendaknya berdiri, tersenyum, dan bersalaman.
• Berikan sapaan ramah kepada tamu.

1.Penanganan Ruangan Tamu

Sekretaris baiknya memeriksa tata ruangpenerimaantamu, khususnya yang berkaitanlangsungdalamhal-halberikut :
• Ruanganharusnyaman, bersihdanrapi.
• Lengkapi ruangan tamu dengan perlengkapan seperti :
- buku tamu
- kartu pengenal tamu
- majalah/koran
- brosur/katalog perusahaan
- tempat sampah/asbak
• Tunjukanlah sikap untuk selalu siap menerima memberikan bantuan dan bersahabat.

2. Tata Cara Mengantar dan Melayani Tamu

a)Jangan membeda-bedakan tamu

b)Bagian penerima tamu adalah wajah perusahaan

c)Apabila tamu datang segera sambut

d)Ketika mengantar tamu tunjukan kearah yang dituju dan dengan telapak tangan kearah atas dan jari rapat, menuju kearah dengan telunjuk adalah sifat yang tidak sopan.

e)Ketika mengantar tamu ke tempat tujuan berjalan agak ke depan dengan posisi sedikit miring sambil sesekali menengok ke belakang untuk memperhatikan jalan tamu.

f)Membukakan pintu untuk tamu kalau pintu bergerak kearah dalam

g)Tamu yang diterima biasanya dipersilahkanuntukmasukdanmenunggudiruangantamu yang sudahdisediakanolehkantor.

"PENANGANAN TELEPON"

Tata Cara menangani telepon keluar a. Sebelum menghubungi nomor telepon yang diinginkan, hendaknya sekretaris mencari atau mencocokkan dengan buku telepon. b. Mencatat semua pokok-pokok permasalahan yang akan disampaikan pada sebuah block note c. Jika salah sambung hendaknya segera minta maaf d. Bila hubungan sudah tersambung, sekretaris harus segera memperkenalkan diri dan menyatakan maksud menelepon e. Bila selesai mengadakan pembicaraan, letakkan kembali gagang telepon dengan baik.

Kata-kata Mutiara

"Belajar dari hari kemarin, lakukan yang terbaik sekarang, dan berharap untuk masa depan"

Puisi "Filosofi perempuan diam"

Tak mudah menempatkan hati pada orang yang jarang memakai hati, yang dipakai hanya egois dan gengsi yang tinggi

Tak mudah memberikan jantung pada orang yang tinggi hati, rasanya ingin sekali aku mengungkapkan rasa dalam hati

Tak mudah memang! Mencintai orang yang terpandang nama dan tingkah lakunya selalu terpampang

Memang tak mudah! Mencintai orang dalam diam
Kadang dianggap sangat istimewa
Kadang dianggap sebagai fans yang diam
Yang hanya bisa melihat, mendengar dan merasakan bahwa....bahwa dia juga sebenarnya memang mencintaiku

Sekarang aku merasakan, bahwa tutur kata nan bijak milik mu, hanya kau pakai pada saat berbincang denganku

Mungkin ini hanya angan-anganku saja
Yang sudah tidak tahu harus apalagi aku mencerba sikapmu yang tiba-tiba aneh

Aku mengharapkanmu bagaikan menunggu hari Kiamat.
Aku dan kamu tahu
Bahkan semua orangpun tahu, kiamat akan terjadi
Tapi... Entah kapan